Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья
Раздел разработан в соответствии с Федеральным законом №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Права пациента
Пациент имеет право на:
- получение медицинской помощи надлежащего качества
- выбор медицинской организации и лечащего врача
- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского персонала
- получение полной информации о состоянии своего здоровья, диагнозе, методах лечения и возможных рисках
- добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство и отказ от него
- сохранение врачебной тайны
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством
- получение полной информации о стоимости медицинских услуг
- защиту своих прав в установленном законодательством порядке
Обязанности пациента
Пациент обязан:
- предоставлять достоверную информацию о состоянии своего здоровья
- соблюдать рекомендации лечащего врача
- соблюдать правила внутреннего распорядка медицинской организации
- уважительно относиться к медицинскому персоналу и другим пациентам
- своевременно являться на приём или заранее уведомлять об отмене записи
Условия оказания медицинской помощи
ООО «ДЕНТАЛ-ЛЮКС» оказывает медицинскую помощь:
- на платной основе
- в рамках договоров добровольного медицинского страхования (ДМС)
Медицинская помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС) не осуществляется.
Пациенту до оказания услуг предоставляется информация о стоимости медицинских услуг, а также заключается договор на оказание платных медицинских услуг.
Правила внутреннего распорядка
Пациентам необходимо:
- соблюдать установленный режим работы клиники
- приходить на приём в назначенное время
- соблюдать чистоту и порядок в помещениях клиники
- выполнять требования медицинского персонала, направленные на обеспечение безопасности и качества медицинской помощи
В случае опоздания более чем на 10–15 минут приём может быть перенесён на другое время.
Порядок обращения граждан
Пациенты могут обратиться в медицинскую организацию:
- лично
- по телефону
- по электронной почте
Обращения граждан рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Защита прав пациентов
В случае нарушения прав пациент может обратиться:
- к руководству медицинской организации
- в страховую компанию (при обслуживании по ДМС)
- в территориальные органы Росздравнадзора
- в Роспотребнадзор
- в судебные органы
